Innovation
SCAs erbjudanden underlättar vardagen för miljoner människor runtom i världen. Allt detta börjar och slutar med innovation. Genom att finnas nära kunder och konsumenter, förstå behoven och omvandla insikterna till produkter gör SCA skillnad i människors vardag.
SCAs innovationsprocess är djupt förankrad i koncernens strategi och affärsmodell. Innovationsarbetet baseras på omvärldstrender, kund- och konsumentinsikter, ny teknologi och nya affärsmodeller. I processen tar SCA också hänsyn till hållbarhetsaspekter och produktsäkerhet. SCAs närvaro på både mogna marknader och tillväxtmarknader ger goda insikter om trender och behov.
All innovation börjar med en insikt
Allt SCAs innovationsarbete börjar med en insikt om ett behov hos kunder eller konsumenter. Denna insikt styr innovationsarbetet när det gäller hur vi ska förbättra befintliga produkter, tillfredsställa nya behov och bygga våra varumärken. Med ledande varumärken som TENA, Tork, Libero, Libresse, Lotus, Nosotras, Saba, Tempo, Vinda och Zewa är förbättrad produktprestanda viktig för att säkerställa attraktiva erbjudanden och starka varumärken.
Innovation driver tillväxt och lönsamhet och är en av bolagets tre strategiska prioriteringar.
Innovation skapar värde i verksamheten genom att det ökar kund- och konsumentnyttan och minskar kostnaderna. En av de aspekter som innovationsteamet hela tiden förhåller sig till är att öka effektiviteten, till exempel hur vi använder råvaror och optimerar transporter. Detta innebär både minskad miljöpåverkan och sänkta kostnader. Innovation är också viktigt i vår marknadsföring för att hitta nya sätt att marknadsföra våra erbjudanden.
Inspiration och en hel del hårt arbete
Innovationsarbetet stöds av SCAs innovationsteam över hela världen, samt av en välutvecklad innovationskultur. SCAs strategi är att öka innovationstakten, dra nytta av globala skalfördelar samt säkerställa att alla segment har en konkurrenskraftig och balanserad portfölj av innovationer. Särskilt fokus läggs på att utforska möjligheterna att bredda produktportföljen och att öka utbudet av tjänster.
Varje dag är en mängd medarbetare involverade i innovationsarbetet i bolaget. Deras arbete kräver insikter, inspiration, kreativitet, systematisk utveckling och risktagande – tillsammans med en hel del hårt arbete och disciplin.
För att ytterligare kunna ta tillvara medarbetarnas kreativitet och goda idéer har SCA skapat en intern innovationsplattform. Den kan användas under alla faser av ett projekt för att fråga efter lösningar och hitta människor med rätt kunskaper. SCA uppmuntrar även öppen innovation – det vill säga samarbete med externa parter. Öppen innovation utgör en viktig del av innovationsprocessen och har en mängd fördelar, som att ge impulser från närliggande branscher, vilket gör utvecklingsprocesserna snabbare och minskar kostnaderna.
Under 2015 introducerade SCA ett trettiotal innovationer och produktlanseringar och ansökte om 54 patent.
När utseendet spelar roll – från kundinsikt till nya behållarserien Tork Image Design™
En konkret kundinsikt visade att det fanns ett behov av en ny serie behållare för kunder där utseendet är viktigt. En designidé togs fram för att identifiera de viktigaste kriterierna för den nya behållarserien: ett rent material, diskreta, eleganta och mjuka linjer som smälter in med inredningen utan att ta över, samtidigt som besökarens helhetsintryck av inrättningen förbättras.
Den första feedbacken var positiv och visade att vi var på rätt väg för att driva projektet vidare till utvecklingsfasen. Vi började med att utveckla tekniska koncept, granska ritningar, identifiera och bygga upp relationer med potentiella leverantörer, samt validera verktyg innan produktionen påbörjades. Parallellt skissade vi på planerna för kommunikation och marknadsintroduktion, samt förankrade och genomförde dessa tillsammans med affärsenheterna.
Den här kundinsikten ledde fram till en kombination av form och funktion, och gav en snyggt designad och komplett behållarserie till de av våra kunder som månar extra mycket om sin image.
Renlighet är helt avgörande för min verksamhet – kundernas uppfattning om köket grundar sig på hur de upplever toaletterna. Designen är en viktig del av en uppgradering av toaletterna, men den måste passa ihop med vår övriga stil.’’ Per Bengtsson, grundare av restaurangen PM & Vänner i Växjö, Sverige, som använder Tork Image Design.